回访用户查询指引：清单、编号与订阅里最常停住的六组问题

不是。两版各有一套自己的编号，位数和先后顺序都可能不一样，所以数字对不上属于正常情况。

先看顶部的版本切换器，金色高亮的就是当前版本，清单标题下方也会再标一次版本名，两处一致才算对上。

用搜索框输入原编号，或者输入条目里出现过的产品线名称，页面会跳到最接近的一行并高亮。

如果怎样都找不到，多半是这条在上一版次里被拆开或者与相邻条目合并了，切换版本后对比两行内容即可确认。

新增条目在清单里带薄荷绿标记，切换版本时标记会跟着更新，不用手动数行。

订阅摘要里的“新增条目”用的是同一种绿色，两处颜色能对上，看惯了就不会认错。

日常只用自己那一版就够了。只有在确认某个位置或者某句说法有没有变动时，才切到另一版比一比。

如果您是做长期跟踪，建议固定用新版，旧版留着在需要回溯时再打开。

订阅入口按产品线排在版本与订阅中心，六条产品线各有一个独立入口。

从栏目进去，按名称找到您要的那条即可。名称和分类标签的颜色一一对应，用颜色找也行。

摘要跟在产品线后面，就在同一个板块里，不需要再去别处翻。默认按最近更新顺序排列，新的排在上面。

如果您同时在追多条产品线，每条都会有自己的摘要，互不混在一起。

只订自己用的那一条，其他条线的内容就不会进到您的摘要里。

分类标签的颜色和产品线一一对应，在长清单里按颜色扫，比逐行读名称快很多。

新增条目指这次多出来的内容，用薄荷绿标；说法调整指原有条目的表述发生了变化，用金色标；入口位置变化指操作入口挪了地方，用珊瑚橙标。

三类分开列出，扫一眼摘要就能看出这一版次动的是哪一块，需要细看再展开。

资讯与条目说明每天更新 10–20 条，覆盖版本说明、入口位置变化提示和订阅板块动态。

不需要天天来看，订阅之后按摘要扫一遍就够了，有事再回清单细看。

移动端准备了暖纸与深色两套主题，白天用暖纸，光线不足时切深色，切换立即生效，不用重开页面。

清单表格可以横向滚动，首列固定在左边，划到哪儿都能看见条目名称，不会划着划着不知道自己在看哪一行。

用搜索框输入产品线名称或者条目编号，页面会直接跳到对应行并高亮显示，不用手动翻页。

编号记不全也没关系，输前几位通常就能定位到。

手机上它简化成底部常驻的一条胶囊，滚动到哪里都能点，不用特意回到页面顶部。

切换后内容区会平滑更新，地址栏片段同步变化，把链接发给同事也能直接落到同一版。

留着。版本档案区保留了旧版注册对照资料的完整条目，长期回访的朋友可以随时翻回去。

先在档案区按产品线把范围缩小，再用搜索框跳到具体编号，两步就能到位。

时间久远的条目信息量偏大，建议在电脑上展开看，屏幕宽一些更省力。

当您关注的位置在旧版里连续两个版次没有变化，而新版已经标出了入口位置调整，这时候转过去会更省事。

转之前建议把旧版的这几条记下来，切到新版后再比一次，确认没有遗漏。

不会。两个版本各自成清单，切换时顶部会标明当前版本，看清标识再比对就行。

走反馈通道。那边以邮箱优先受理，注册对照清单和订阅入口指引这类咨询会排在前面。

提交时把您看的版本、相关条目编号和屏幕上的现象一并写上，附一张截图更好。

工作日内的邮件在 24 小时内回复。

如果同时涉及多条产品线，请分成两封写，处理起来不容易串行。

编号在两个版本里都对不上、订完之后长时间没有收到摘要、旧版条目在档案区找不到，这三类直接提出来更快。

其余情况多半能在上面的五步里解决，先按顺序走一遍再决定。已在 26 个省份的回访用户群中收集到的反馈，也大多集中在这三个环节。