服务电话
移动端点击可直接拨出。适合需要确认入口位置、询问回复进度等简短沟通。
首选通道
涉及对照清单与订阅入口的咨询，请优先发邮件
邮件里能带上条目编号、所在版本、产品线名称和具体现象，比电话口述更容易复核。我们把您的问题对应到清单里的具体行，再回复该行的位置与当前状态。
- 清单条目对不上时，请把看到的编号原样写上，便于在同名条目中定位。
- 订阅板块入口找不到时，说明是从哪个页面或哪条产品线进来的。
- 移动端阅读时如需核查，注明您当前使用的版式与主题，回复会按同一环境给出步骤。
反馈通道
一次说清问题，人工把条目与入口替您确认
如果某个条目的编号对不上、某条产品线的订阅入口找不到，或切换版本后看到的内容与预期不一致，把情况发给我们，工作日内 24 小时内会有回复。附上必要信息，多数情况一次来往就能定位。
电话与地址
电话适合需要即时沟通的场景；地址用于需要核对邮寄信息的情形。非工作时间来电，我们会在下一个工作日回拨或回信。
通信地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号博猫大厦8层
如需核对邮寄信息，请先通过邮箱说明事由，我们会一并回复注意事项。
电话在工作日工作时间内接听；其余时段的来电会顺延至下一个工作日处理。邮件不受时段限制，随时可以发送。
反馈时请附上的信息
把下面几项写清楚，通常一次邮件就能得到可直接执行的答复。勾选仅作您自己的准备记录，不会随邮件发送。
0 / 5 项准备完成
先自助看看
有些问题在处理之前就能自己找到答案
如果是一时找不到入口、不确定该看哪一版清单，或想知道订阅后在哪里看更新摘要，下面两处可以先看，比等回信更快。